20230912 解約しやすさは美意識

ずっと使ってないのに払い続けてしまっており尚且つオンラインで解約できない某契約をついに解約してきたぞーーー！えらい👏

しかし、めちゃくちゃあっけなく解約できて、これオンラインでやらせて欲しいなという気持ちが増大した😇

「解約がしにくい」というのはしばしば目にすら問題で、もはや解約のしにくい設計はダークパターン・アンチパターンとして認識されており解約しにくい動線は減りつつある、と思いたいが、今でもやはり解約しにくいものは沢山ある。

そこは難しいところで、解約しにくいと実際解約数は減るんだろう。その塩梅はモラルというか美意識によって会社・サービスことに異なるように思う。

解約しにくいと「ここはもう二度と使わないな…」と思ってしまうが、サクッと解約できると「また必要な時に契約しよう（したい）」って思えるから、解約しやすさは超大切。

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どうでもいいけど、「大事（だいじ）」って文章だと「大事（おおごと）」とも読めてしまうから、とある時期から文章では積極的に使えなくなってしまった。代わりに「大切」って使う。優しい雰囲気が増す気がして、結構好き。